Wander- und Radurlaube in der Eifel sind beliebt, das zeigen die Buchungszahlen bei der Eifel Tourismus GmbH (ET). Bereits Anfang September wurde die Eine-Million-Euro-Grenze bei den Umsatzzahlen für die Wander- und Radpauschalen erreicht. Die Pauschalen rund um den Eifelsteig haben daran einen Anteil von etwa 90 Prozent.
„Wir freuen uns, dass die Eifel bei Aktivurlaubern so beliebt ist. Unser Service-Team hat einen großen Anteil an diesem Erfolg“, freute sich Wolfgang Reh, Geschäftsführer der Eifel Tourismus über die guten Zahlen. Der Eifelsteig sorgt zwar für den Großteil des Umsatzes bei den Pauschalen, doch die Radpauschalen holen auf und legten im Vergleich zum vergangenen Jahrdeutlich zu haben inzwischen einen Anteil von zehn Prozent am Gesamtumsatz.
Rund 10.000 Übernachtungen stecken hinter den Zahlen, „es ist ein Umsatz für die Region“, betont Wolfgang Reh. Für die Partnerbetriebe der Eifel Tourismus GmbH steckt hinter den Pauschalangeboten ein umfangreiches Service-Paket, denn die Planung und Organisation übernimmt die ET.
Gäste schätzen den persönlichen Kontakt
Die Wander- und Radpauschalen der Eifel Tourismus GmbH können ausschließlich über das Service-Center der ET gebucht werden -telefonisch oder per Mail. „Das Fachwissen der Kolleginnen und Kollegen ist gefragt, sie kennen sich aus und versuchen alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen – was ihnen in der Regel auch gelingt“, lobt Reh das Engagement der Mitarbeitenden. Denn es müssen nicht nur die Unterkünfte gebucht werden, sondern auch eventuelle Transfers zu den Hotels oder dem Einstieg in die jeweiligen Etappen und der Gepäcktransfer muss organisiert werden.
„Die Gäste erhalten bei uns ein Rund-um-sorglos-Paket“, sagt Emily Goenen, die sich bei der Eifel Tourismus GmbH um die Ausarbeitung der Wander- und Radpauschalen kümmert. Und das schätzen die Gäste, wie Rückmeldungen immer wieder zeigen. Auch der persönliche Kontakt zum Service-Team kommt gut an. „Das ist unser großes Plus bei der Eifel Tourismus GmbH“, ist Reh überzeugt, „Urlauber sprechen bei uns nicht mit einer KI, sondern sie können ihre Wünsche direkt mit dem Service-Team besprechen“.
Verschiedene Pauschalangebote
Zum Eifelsteig gibt es ausgearbeitete Pauschalen, Gäste können sich aber auch mit dem Team im Service-Center ihren ganz persönlichen Eifelsteigurlaub zusammenstellen lassen – den „Eifelsteig maßgeschneidert“. Immer mehr Buchungen fallen allerdings auf die ausgearbeiteten Touren. Auch die Angebote zum „Eifelsteig in kürzeren Etappen“ werden vermehrt nachgefragt, ebenso wie der „Eifelsteig kulinarisch“.
Für die Gäste lohnt es sich, ihren Urlaub früh zu planen, denn die Frühbucherrabatte werden Anfang des Jahres kräftig genutzt. Die Feiertage und Sommerferien sind erfahrungsgemäß schnell ausgebucht.
Weitere Informationen unter www.eifel.info
