Im Rahmen der Präsentation des Sparkassen-Tourismusbarometers Ostdeutschland auf der ITB in Berlin wurde auch in diesem Jahr wieder das aktuelle dwif & TrustYou-Destinationsranking vorgestellt. Bundesweit setzen einige Regionen beachtliche Benchmarks. Gleichzeitig wird jedoch auch die große (Qualitäts-)Spanne im Deutschland-Tourismus deutlich. Neu in diesem Jahr: Sentiment Analysen geben detaillierten Aufschluss über Verbesserungspotenziale im Beherbergungsmarkt.
Bundesländer im Fokus: Gästezufriedenheit gestiegen!
Der Vergleich zum Vorjahr zeigt ein erfreuliches Ergebnis: Der bundesweite TrustScore setzte auch 2017 seinen Wachstumstrend der letzten Jahre fort. 2017 gegenüber 2016 stieg die Gästezufriedenheit um 0,2 Punkte auf 82,8 Punkte (mögliches Maximum: 100 Punkte).
Spitzenreiter ist Bayern (86,1), dahinter folgen Schleswig-Holstein (84,7) und Sachsen (83,3).
Destinationen im Fokus: Bayern hat die Nase vorn
Ein Blick auf die Destinationstypen bestätigt die Tendenz des Bundesländerrankings: Wie in den Vorjahren waren Gäste, die an der Küste und in den Bergregionen Deutschlands unterwegs waren, besonders zufrieden.
Ein weiteres klares Ergebnis: Die Bewertungen der Unterkünfte in den Städten fiel im Vergleich unterdurchschnittlich aus.
Auch regional betrachtet dominieren die bayerischen Destinationen mit hohen Zufriedenheitswerten: Sechs der Top 10-Regionen Deutschlands (gemäß der Einteilung nach amtlichen Reisegebieten) liegen in Bayern.
Quelle: dwif e.V. & consulting
Die Eifel liegt mit einem Ranking von 86,7 als einzige Region aus Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen gleichauf mit der Nordsee unter den Top 10-Regionen Deutschlands. Zudem konnte der Wert gegenüber 2016 nochmals von 86,0 auf 86,7 gesteigert werden.
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