WIR. LEBEN. EIFEL.
Mit dabei wieder ein Betrieb aus der Eifel:
Für das Bistro “Alte Molkerei” aus Monschau-Höfen nahm Inhaberin Sigrid Schmitz die Auszeichnung aus den Händen der Geschäftsführerin Dr. Heike Döll-König und dem Vorstandsvorsitzenden Olaf Offers von Tourismus NRW entgegen. Darüber freute sich auch Kerstin Müller von der Prüfstelle Eifel bei der Eifel Tourismus (ET) GmbH, Prüm.
Kerstin Müller von der Eifel Tourismus (ET) (links) gratuliert Sigrid Schmitz, Bistro “Alte Molkerei”, Monschau-Höfen, zur Auszeichnung mit dem Siegel Stufe I ServiceQualität Deutschland.
Neben der Auszeichnung der Betriebe stand der Austausch der Teilnehmer im Vordergrund. Schwerpunktthema war dabei die Digitalisierung. So stand der Impulsvortrag des Marketingexperten Martin Schmitz unter dem Motto „Radikal digital – online, offline, no-line“. Der Vortrag lieferte Anregungen zur Maßnahmenumsetzung und stellte gleichzeitig die Grundlage für die Diskussionen am Nachmittag dar.
Im sogenannten World-Café-Format beschäftigten sich die rund 80 Teilnehmer deshalb mit den Fragen, wie viel Digitalisierung heutzutage notwendig ist sowie mit den Themen Beschwerdemanagement und Social-Media.
Wer sich und sein Unternehmen ebenfalls zertifizieren lassen möchte, findet die nötigen Informationen im Internet unter www.q-deutschland.de. Dort finden sich auch die Termine der nächsten Qualifizierungssemina
Mit dem Thema Digitalisierung beschäftigt sich auch das neue Trendmagazin des Tourismus NRW. Es ist im Internet unter www.touristiker-nrw.deab
Das Q-Forum wurde durch die Bielefeld Marketing GmbH und die ERV unterstützt.
Informationen zum Bistro “Alte Molkerei” unter www.alte-molkerei-hoefen.de.
Weitere Infomationen:
Stephan Kohler
c/o Eifel Tourismus (ET) GmbH – Tel.:06551-9656-0 – Email: info@eifel.info
Fotos: (c) Frank W Koch_Tourismus NRW
