WIR. LEBEN. EIFEL.
Qualitätsmanagement wird in der Urlaubsregion Eifel groß geschrieben
Das Q-Team EIFEL ist der erste in der Bundesrepublik arbeitende Zusammenschluss von Touristikern einer gesamten Region mit dem Ziel, einen ganzheitlichen Qualitätsprozess für alle Ebenen und Themenbereiche zu entwickeln und nachhaltig zu sichern. Im Sinne des klassischen „Bottom-Up-Prinzips“ werden sowohl Strategie und Aufgaben, als auch die Arbeitsinstrumente im Q-Team gemeinsam erarbeitet. Dies garantiert einen praxisorientierten Ansatz und eine hohe Akzeptanz.
Das Q-Team EIFEL wurde unter Beteiligung aller lokalen Tourist Informationen bzw. touristischen Arbeitsgemeinschaften der Region gegründet. Es besteht aktuell (Stand: 01.02.2015) aus 27 Touristikern der lokalen und vier Touristikern der regionalen Ebene.
Das Team trifft sich regelmäßig, zwei Mal im Jahr. Zum ersten Treffen 2015 lud die Ferienregion Laacher See ein und freute sich über die zahlreichen Teilnehmer. Nach einem intensiven Erfahrungsaustausch, aktuellen Informationen zu den Themen ServiceQualität Deutschland und Zertifizierungen bekamen die Teilnehmer auch die Möglichkeit geboten, die neu eröffnete Tourist-Info in Maria Laach zu besichtigen.
Hier erläuterten Sarah Radermacher (TI Brohltal) und Sara Breitbach (TI Maria Laach) gerne die Entstehungsgeschichte wie auch die Einrichtungsgedanken und Serviceangebote für die Besucher. Seit Jahren arbeiten die Verbandsgemeinden Brohltal, Mendig und Pellenz touristisch zusammen – mit einer gemeinsam betriebenen Tourist-Info Maria Laach, an dem Anziehungspunkt und Besuchermagnet der Region schlechthin, konnte ein weiteres wichtiges Kooperationsziel erreicht werden.
Die Mitglieder des Q-Teams EIFEL zeigten sich sehr angetan vom Standort und der Umsetzung der neuen touristischen Anlaufstelle und wünschten dem Team der Ferienregion Laacher See viel Erfolg.
