Stellenausschreibung Touristinformation Maria Laach

Die Region um den Laacher See, als eine der bedeutenden touristischen Destinationen im Land Rheinland-Pfalz, soll künftig gemeinsam touristisch gefördert und effektiv vermarktet werden. Diese Aufgaben sollen in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Ferienregion Laacher See e.V. und einem ebenfalls noch zu gründenden Zweckverband „Ferienregion Laacher See“, bestehend aus den Verbandsgemeinden Brohltal, Mendig und Pellenz, wahrgenommen werden.

Für diese Aufgabe besetzen wir zum 01.03.2015 eine Vollzeitstelle und zwei Teilzeitstellen (450 Euro Basis möglich)  als Counterkräfte (m/w) für die Tourist-Information Maria Laach.

Ihre Aufgaben:

• Kundenservice während der Öffnungszeiten (u.a. kompetente Beratung und Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um die Ferienregion Laacher See)
• Zimmervermittlung für Gäste vor Ort
• Auftragsannahme Pauschalen und Tagestouren
• Kartenvorverkauf für regionale Veranstaltungen
• Verkauf von Merchandisingartikeln
• Vor- und Nachbereitung des Tagesgeschäftes (u.a. Kontrolle und Austausch Plakataushang sowie Prospektauslage, Aktualisierung des Info-Monitors sowie Kassenführung und Abrechnung).

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im Tourismus- oder Hotelbereich
• Erfahrungen im Bereich des Tourismus und/oder Berufspraxis im Counterbereich sind wünschenswert.
• Freude am Umgang mit Menschen
• kommunikatives sowie kundennahes Auftreten mit Verkaufskompetenz
• ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert)
• kundenorientiertes Denken und Arbeiten
• Routine in MS Office (insbesondere Word und Excel)
• gute Destinationskenntnisse und möglichst auch Erfahrung im Umgang mit dem Buchungssystem DESKLINE 3.0

Einsatzfreude, Flexibilität, analytisches und konzeptionelles Denken, sorgfältiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie die Bereitschaft, im Team an der Erledigung aller Aufgaben mitzuarbeiten, setzen wir voraus. Es wird erwartet, dass im Rahmen der Personaleinsatzplanung auch Wochenenddienste geleistet werden.

Die Vollzeitstelle ist zunächst befristet bis zum 31.12.2015. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 TVöD. Die beiden Teilzeitstellen sind zunächst befristet bis zum 31.10.2015. Die Eingruppierungen erfolgen in Entgeltgruppe 3 TVöD (450 Euro Basis möglich). Bei Eignung wird eine anschließende Festanstellung angestrebt.

Im Rahmen des rheinland-pfälzischen Frauenförderprogramms besteht an Bewerbungen von Frauen besonderes Interesse. Sie können bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt werden. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung und Befähigung ebenfalls bevorzugt berücksichtigt.

Haben Sie Interesse? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung und aussagekräftigen Unterlagen, die Sie uns bis zum 06.02.2015 einsenden an:

Verbandsgemeindeverwaltung Mendig

Fachbereich 1

Marktplatz 3

56743 Mendig